1)
Artículos
sobre la ayuda entre iguales:
2)
Tipos de
ayuda entre iguales que existen:
Podemos
distinguir tres tipos de sistemas de ayuda entre iguales:
- Agrupaciones de alumnos basadas en interacciones de
amistad.
- Sistemas de apoyo que brindan orientación a compañeros
con necesidad de comunicar su malestar personal (ofrecen apoyo a sus compañeros
a través de la escucha y analizando los conflictos juntos).
- Mediadores escolares y sistema de resolución de
conflictos (se tratan los conflictos interpersonales).
Como
podemos observar en el primer artículo mencionado en el punto 1, Cowie y
Fernández (2006), distinguen cinco sistemas de ayuda entre iguales:
- La hora del círculo (Circle Time): se suele realizar
con una frecuencia semanal. El maestro lidera y dinamiza al grupo de alumnos
para que compartan sus sentimientos y preocupaciones y, además, busquen
diferentes alternativas para mejorar la situación, de manera que los alumnos se
sientan apoyados y trabajen de forma conjunta la mejora de las relaciones
interpersonales.
- Compañeros amigos (Befriending): de forma voluntaria
ayudan a sus compañeros (pueden ser mayores o de la misma edad). Entrenados en
habilidades interpersonales (escucha activa, asertividad y liderazgo)
ofreciendo apoyo y amistad de forma informal a aquellos alumnos vulnerables
(soledad, exclusión social o victimización).
- Mediación y resolución de conflictos (Mediation and
conflicto resolution): alumnos voluntarios son entrenados para ayudar a
resolver conflictos entre compañeros, ayudando a encontrar la solución más
satisfactoria por ambas partes.
- Escucha activa (Active Listening): un psicólogo
entrena a los alumnos ayudantes en habilidades de escucha activa con el fin de
ayudar a los compañeros que se encuentren en una situación de malestar. La
ayuda es prestada de manera más formal y estructurada y la supervisión por
parte del psicólogo/profesores encargados del sistema es esencial en el
programa.
- Tutorización de iguales (Mentoring): los alumnos más
mayores son entrenados para ofrecer guía y modelos de conducta a los alumnos
más jóvenes de manera individual. El tiempo que comparten se emplea en: juegos
estructurados, ayuda con los deberes, hablar de sentimientos y preocupaciones…
De manera que, los alumnos tutores, actúen de modelos potenciando la
colaboración y ofreciendo consejos apropiados a los alumnos.
En
el segundo artículo mencionado en el punto 1, Avilés Martínez (2017), nos habla
también de cinco sistemas de apoyo entre iguales:
- Acogida (peer partnering): acoger, dar la bienvenida,
amistad, compartir tiempo, dar apoyo y proporcionar orientaciones iniciales
aquellos alumnos que lo necesiten.
- Ayuda (peer support): los participantes deben ser
capaces de proporcionar escucha y ayudar a quienes presentan un problema
buscándoles salidas. Se requiere la adquisición de un repertorio de habilidades
previas proporcionadas a través de espacios formativos.
- Mediación: la persona mediadora interviene en
situaciones de conflicto entre iguales, malos entendidos, disputas,
rivalidades, choque de necesidades…
- Tutoría (peer tutoring): emplear las destrezas
académicas y personales de algunos alumnos en alguna materia y ponerlos al
servicio de los que lo necesiten, estableciendo relaciones estables entre
iguales para prestar apoyo de tutoría, supervisión y seguimientos de diversas
actividades.
- Mentoría: tareas de guía, supervisión, modelaje y
facilitación hacia logros individuales, generalmente académicos pero no
necesariamente curriculares.
3)
Fortalezas
y debilidades de al menos dos de estos tipos:
Mediación:
en ocasiones ante un conflicto es complicado buscar soluciones satisfactorias
para ambas partes ya que cada uno defiende su postura sin valorar la versión
del otro cerrándonos en nuestra posición sin buscar una solución que beneficien
a ambas partes. A través de la mediación contamos con una figura imparcial la
cual hace una escucha activa de ambas versiones ayudando a buscar soluciones
satisfactorias para ambos y facilitando la resolución de ese conflicto. De esta
manera los alumnos solucionan los problemas sin contar con la figura del docente,
haciéndolos más autónomos e independientes. Solo cuando no se encuentra una solución o
cuando la situación empeora se requiere de la presencia del docente.
Puede
ocurrir que en el intento de búsqueda de soluciones ante un conflicto por parte
del mediador, nos encontremos que en lugar de solucionar el problemas se creen
problemas nuevos: falta de imparcialidad por parte del mediador, insatisfacción
de los afectados originada por el mediador, que el mediador sea parte del
conflicto…
Escucha
activa: hoy en día no escuchamos a las
personas que nos rodean. En ocasiones solo prestamos atención cuando el tema de
conversación nos interesa, poniendo el “automático” cuando la conversación no
nos importa haciendo caso omiso sobre cómo se siente esa persona, cómo se
encuentra…
Las
habilidades de escucha son entrenamientos que se hacen a los alumnos con el fin
de ayudar a los compañeros que se encuentran en una situación de malestar. Esta
ayuda me parece una fortaleza ya que cuando no nos encontramos bien o
simplemente necesitamos hablar con alguien la mejor terapia es sentir que te
escuchan, comprenden y ayudan.
Podrían
considerarse inconvenientes:
- La falta de tiempo para realizar esta actividad.
- La falta de “feeling” (no sentirse a gusto) por ambas
partes o por parte de la persona que necesita expresar sus sentimientos
cerrándose y no expresando cómo se siente.
- Miedo, por parte de la persona que expresa sus
sentimientos, a que se rompa la confidencialidad y sus sentimientos se hagan
públicos.
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